Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 41621999Обновлено 21 мая
В избранные

ИТ менеджер, CIO

По договоренности
Муж., 41 год (11 августа 1976), высшее образование
Мончегорск
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 17 лет и 2 месяца
6 лет и 2 месяца
июнь 2011 — июль 2017
Главный специалист, отдел информационных технологий и связи департамента ИТ
Норильский Никель (Кольская ГМК), Мончегорск
http://www.kolagmk.ru
Металлургия
• Замещение (руководство отделом) начальника отдела ИТ и связи в течении 6 лет.
• Руководство эксплуатацией и сопровождением сервисно-ориентированного ПО Altiris.
• Контроль деятельности ИТ служб. Обеспечение мер по сохранности активов с применением Altiris. Контроль качества предоставления ИТ услуг и снижение рисков.
• Взаимодействие с СП/ВСП компании в части обеспечения ИТ услугами (осуществлений функций службы заказчика, согласование требований к ИТ услугам)
• Разработка регламентирующей, методической и нормативной документации (разработка регламентов по управлению инцидентами, изменениями, предоставления мобильной связи, резервному копированию и др)
• Разработка рационализаторских предложений экономического характера (могут быть предоставлены по требованию) по оптимизации затрат на ИТ.
• Осуществление, руководство преддоговорной и договорной деятельностью с внешними к/а включая договорную деятельность по программам Microsoft (Software Assurance, Enterprise Agreement)
• Согласование расшифровок и актов выполненных работ/услуг в области ИТ и связи.
• Формирование/ контроль бюджета ИТ.
• Проектирование, реализация (MS Silverlight/DevExpress), внедрение и ввод в промышленную эксплуатацию портала самообслуживания пользователей на базе Symantec Workflow, Altiris Helpdesk и Altiris CMDB. Решение позволило оптимизировать использование ресурсов на 1 линии (снижение численности 1 линии на 30%), повысило доступность службы поддержки и улучшило основные метрики по управлению инцидентами и запросами на обслуживание. Был приглашен в компанию Symantec (г. Москва) для презентации и демонстрации портала в 2015 г.
• Непосредственное участие в проекте внедрения ПО Lumension Device Control. Проект успешно внедрен. Осуществлены меры по интеграции с Client Management Suite / Asset Management Suite (Altiris).
• Повышение уровня информационной безопасности компании. Формирование отчетности, идентификация/выявление рисков, устранение ряда уязвимостей.
3 года и 1 месяц
июнь 2008 — июнь 2011
Ведущий специалист Центра Корпоративных Информационных Систем, отдел перспективных разработок
Норильский Никель, Кольская ГМК (ООО «ИнформКолаСервис» ), Мончегорск
http://www.kolagmk.ru
Оказание ИТ услуг и услуг связи
• Внедрение, сопровождение и развитие сервисно-ориентированной системы Altiris (Notification Server 6.0, около 10000 CI, Client Management Suite, Asset Management Suite). Система успешно внедрена и введена в промышленную эксплуатацию.
• Развертывание подсистемы для автоматизированной установки программного обеспечения (Altiris Software Delivery). Развертывание решения Altiris Task Management для выполнения пакетных заданий (управление службами, WSH, JavaScript, VBScript, командные сценарии и т.д.) Развертывание подсистемы удаленного доступа Altiris Carbon Copy для осуществления удаленной технической поддержки через средства Altiris Service Desk Развертывание подсистемы для мониторинга приложений (Application Metering).
• Интеграция Altiris (Altiris Connector) с внешними информационными системами (напр. с HR)
• Внедрение Altiris CMDB и средств для учета ИТ сервисов (интеграция и кастомизация Altiris Helpdesk).
• Развертывание/конфигурирование подсистемы учета лицензий на базе Altiris Contract Asset Management.
• Планирование, внедрение и запуск в промышленную эксплуатацию Altiris Helpdesk (развертывание, интеграция с CMDB, меры по кастомизации, разработка бизнес логики в виде правил автоматизации обработки событий, адаптация под текущие ИТ процессы, интеграция с корпоративным справочником работ для фиксации операций над сервисными активами и отслеживание затрат по ИТ услугам, разработка дополнительных веб сервисов и др). Helpdesk был успешно внедрен и запущен в промышленную эксплуатацию.
• Внедрение Symantec Workflow для автоматизации ИТ процессов. Проектирование и развертывание моделей для поддержки процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание. Успешное внедрение и ввод в промышленную эксплутацию.
• Проектирование и разработка автоматизированной системы для формирования потребности в ИТ услугах на базе Altiris CMDB, Helpdesk и Symantec Workflow (разработка веб портала для согласования доступа к ИТ услугам в электронном виде, автоматизация операций по подключению к ИТ услугам на базе Workflow/DocFlow, реализация модели затрат по ИТ услугам, инвентаризация и подтверждение ИТ услуг, формирование основы для сервисных соглашений, интеграция с Xeroxware для формирования отчетности по биллингу печати и т.д.)
• Неоднократное участие в ликвидации последствий заражений вирусами компьютеров компании с использованием средств Altiris Task Management.
9 лет и 10 месяцев
сентябрь 2000 — июнь 2010
Тренер курсов по компьютерной грамотности
Мончегорский Политехнический колледж, Мончегорск
http://монпк.рф
Образовательная
• Обучение слушателей курсов базовым навыкам использования компьютера (Архитектура и устройство ПК, ОС Windows, MS Office, интернет, эл.почта и др)
• Обучено около 1000 слушателей курсов по программе "Оператор ЭВМ".
1 год и 4 месяца
март 2007 — июнь 2008
Диспетчер 1 линии поддержки пользователей
Норильский Никель, Кольская ГМК (ООО «ИнформКолаСервис» ), Мончегорск
http://www.kolagmk.ru
Оказание ИТ услуг и услуг связи
• Непосредственное участие в выборе инструментальных средств Helpdesk совместно с начальником управления информационных технологий ОАО «Кольская ГМК» (выбор осуществлялся среди ПО таких вендоров как Symantec/Altiris, HP, Axios, IBM, 1C)
• Непосредственное участие в создании 1 линии поддержки пользователей компании (сбор требований, разработка нормативной документации и инструкций, участие в построении процесса управления инцидентами с применением инструментальных средств Altiris Helpdesk)
• Планирование миграции с устаревшего ПО для поддержки на 1 линии (IBM Lotus)
• 1 линия поддержки начала осуществлять свою деятельность по поддержке сотрудников компании.
• Осуществление первоначальной техподдержки пользователей компании на 1 линии.
4 года и 1 месяц
март 2003 — март 2007
Инженер-программист 2 категории отдела эксплуатации программного обеспечение АСУТП
Норильский Никель, Кольская ГМК, Мончегорск
http://www.kolagmk.ru
Металлургия
• Администрирование и сопровождение проектов АСУТП Цеха Карбонильного Никеля и Кислородно-Воздуходувного цеха (SCADA TRACE MODE)
• Программирование PLC контроллеров (реализация схем резервирования, конфигурирование контура управления, калибровка и программирование каналов I/O)
• Администрирование СУБД MS SQL Server.
• Разработка и сопровождение системных утилит и драйверов для проектов АСУТП (разработка драйверов для плат аналогового I/O и тд)
2 года и 4 месяца
декабрь 2000 — март 2003
Инженер-программист 2 категории цеха карбонильного никеля
Норильский Никель, Кольская ГМК, Мончегорск
http://www.kolagmk.ru
Металлургия
• Администрирование и сопровождение проектов АСУТП Цеха Карбонильного Никеля (SCADA - TRACE MODE)
• Программирование PLC контроллеров (реализация схем резервирования, конфигурирование контура управления, калибровка и программирование каналов I/O)
• Администрирование СУБД MS SQL Server.
• Разработка и сопровождение системных утилит и драйверов для проектов АСУТП (разработка драйверов для плат аналогового I/O и тд)
• Системное администрирование рабочих мест пользователей.
• Администрирование локальной сети цеха (одноранговая сеть)
• Обслуживание вычислительной техники и печатающих устройств.
7 месяцев
июнь  — декабрь 2000
Инженер-программист отдела АСУ
Мончегорская Центральная Больница, Мончегорск
Медицина
• Разработка технических заданий совместно с мед.персоналом, проектирование структуры ИС, разработка программных модулей и подсистемы базы данных.
• Проектирование, разработка и внедрение информационной системы (Clipper 5.0, DBASE III) для учета хирургических операций под руководством заведующего хирургическим отделением МЦГБ г. Мончегорска. Информационная система была успешна внедрена и позволила повысить качество обработки данных по хирургическим операциям.
• Проектирование, разработка и внедрение информационной системы (СУБД MS Access 97) для стоматологической поликлиники г. Мончегорска под руководством гл. врача.
Высшее образование
1998
МГПИ
Физико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель информатики
Навыки и умения
Профессиональные навыки
• Сертифицированный сервис-менеджер (ITIL Expert, EXIN 2016)
• Ориентация в международных/отечественных стандартах/рекомендациях в области ИТ (ISO 20000:2005, ISO 27001, COBIT, LEAN, ITIL v3, PMI PMBok v4, TOGAF)
• Опыт руководства в ИТ, контроль деятельности ИТ служб (службы эксплуатации, службы по сопровождению/внедрению ИС)
• Практический опыт управления инцидентами, запросами на обслуживание, управление конфигурациями, управление активами, управление уровнем и каталогом ИТ услуг.
• Свободное чтение технической литературы/документации на английском языке (участвую в работе комитета по публикациям «itSMF Россия», перевод статей по ИТ сервис менеджменту)
• Работа с доходными/расходными договорами (SAP ERP)
• Формирование сервисных соглашений, отчетность по ИТ услугам, управление уровнем ИТ услуг.
• Формирование и контроль бюджета ИТ по статьям затрат на ИТ/связь.
• Знание методологий IDEF0/3. Практический опыт формализации бизнес-процессов производства.
• Сервисно-ориентированное ПО Altiris: Notification Server, Client Management Suite, Asset Management Suite, TCO, Helpdesk, CMDB, Symantec Workflow, ASDK (Широкий опыт: внедрения, сопровождения, интеграции, кастомизации. Решения Altiris на данный момент используются ИТ службами в АО «Кольская ГМК» для поддержки ряда процессов)
• Опыт работы на всех линиях (1-2-3) технической поддержки пользователей в качестве специалиста (11 лет).
• Microsoft: System Center Configuration Manager 2012, Active Directory.
• СУБД: MS SQL Server 2K/2005/2008 (разработка запросов, администрирование, OLAP)
• Языки программирования: C#, VB.NET, Transact SQL
• Технологии/инструментальные средства:.NET, OLAP, MS Visual Studio, ASP.NET & MVC, WPF, Silverlight, DevExpress, ComponentOne, AJAX, XML, XAML, CSS, jQuery, Web Services, WCF, WSDL
• АСУТП: HMI, MES, SCADA InTouch & TRACE MODE, интерфейсы Modbus, RS 232/485, промышленные языки программирования FBD, IL
• Опыт обучения пользователей – 10 лет.

Сертификаты:

ITIL v3 (направление - ИТ сервис менеджмент)

• Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL (аккредитованный курс, IT Expert)
• Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL (аккредитованный курс в IT Expert)
• Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL (аккредитованный курс, IT Expert)
• Проектирование услуг: мощность, доступность, непрерывность, информационная безопасность (аккредитованный курс, IT Expert)
• MALC (аккредитованный курс, Cleverics)

• ITIL Foundation (EXIN)
• ITIL OSA (EXIN)
• RCV (EXIN)
• SOA (EXIN)
• PPO (EXIN)
• MALC (EXIN)
• ITIL EXPERT (EXIN)

Управление проектами
• Базовый курс по управлению проектами на основе стандарта PMI PMBOK Guide 4th
SCADA системы (АСУТП)
• TRACE MODE, Расширенный курс. Сертифицированный инженер
• SCADA – система INTouch (Учебный центр РТСофт)
Администрирование сервисно-ориентированного программного обеспечения
• Course 10747A: Administering System Center 2012 Configuration Manager
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 41621999 в открытом доступе Последнее обновление 21 мая, 13:10

Резюме

ИТ менеджер, CIO По договоренности
Дата рождения: 11 августа 1976, 41 год.
Мончегорск
06.2011—07.2017   6 лет 2 месяца
Главный специалист, отдел информационных технологий и связи департамента ИТ
Норильский Никель (Кольская ГМК), г. Мончегорск.
• Замещение (руководство отделом) начальника отдела ИТ и связи в течении 6 лет.
• Руководство эксплуатацией и сопровождением сервисно-ориентированного ПО Altiris.
• Контроль деятельности ИТ служб. Обеспечение мер по сохранности активов с применением Altiris. Контроль качества предоставления ИТ услуг и снижение рисков.
• Взаимодействие с СП/ВСП компании в части обеспечения ИТ услугами (осуществлений функций службы заказчика, согласование требований к ИТ услугам)
• Разработка регламентирующей, методической и нормативной документации (разработка регламентов по управлению инцидентами, изменениями, предоставления мобильной связи, резервному копированию и др)
• Разработка рационализаторских предложений экономического характера (могут быть предоставлены по требованию) по оптимизации затрат на ИТ.
• Осуществление, руководство преддоговорной и договорной деятельностью с внешними к/а включая договорную деятельность по программам Microsoft (Software Assurance, Enterprise Agreement)
• Согласование расшифровок и актов выполненных работ/услуг в области ИТ и связи.
• Формирование/ контроль бюджета ИТ.
• Проектирование, реализация (MS Silverlight/DevExpress), внедрение и ввод в промышленную эксплуатацию портала самообслуживания пользователей на базе Symantec Workflow, Altiris Helpdesk и Altiris CMDB. Решение позволило оптимизировать использование ресурсов на 1 линии (снижение численности 1 линии на 30%), повысило доступность службы поддержки и улучшило основные метрики по управлению инцидентами и запросами на обслуживание. Был приглашен в компанию Symantec (г. Москва) для презентации и демонстрации портала в 2015 г.
• Непосредственное участие в проекте внедрения ПО Lumension Device Control. Проект успешно внедрен. Осуществлены меры по интеграции с Client Management Suite / Asset Management Suite (Altiris).
• Повышение уровня информационной безопасности компании. Формирование отчетности, идентификация/выявление рисков, устранение ряда уязвимостей.
06.2008—06.2011   3 года 1 месяц
Ведущий специалист Центра Корпоративных Информационных Систем, отдел перспективных разработок
Норильский Никель, Кольская ГМК (ООО «ИнформКолаСервис» ), г. Мончегорск.
• Внедрение, сопровождение и развитие сервисно-ориентированной системы Altiris (Notification Server 6.0, около 10000 CI, Client Management Suite, Asset Management Suite). Система успешно внедрена и введена в промышленную эксплуатацию.
• Развертывание подсистемы для автоматизированной установки программного обеспечения (Altiris Software Delivery). Развертывание решения Altiris Task Management для выполнения пакетных заданий (управление службами, WSH, JavaScript, VBScript, командные сценарии и т.д.) Развертывание подсистемы удаленного доступа Altiris Carbon Copy для осуществления удаленной технической поддержки через средства Altiris Service Desk Развертывание подсистемы для мониторинга приложений (Application Metering).
• Интеграция Altiris (Altiris Connector) с внешними информационными системами (напр. с HR)
• Внедрение Altiris CMDB и средств для учета ИТ сервисов (интеграция и кастомизация Altiris Helpdesk).
• Развертывание/конфигурирование подсистемы учета лицензий на базе Altiris Contract Asset Management.
• Планирование, внедрение и запуск в промышленную эксплуатацию Altiris Helpdesk (развертывание, интеграция с CMDB, меры по кастомизации, разработка бизнес логики в виде правил автоматизации обработки событий, адаптация под текущие ИТ процессы, интеграция с корпоративным справочником работ для фиксации операций над сервисными активами и отслеживание затрат по ИТ услугам, разработка дополнительных веб сервисов и др). Helpdesk был успешно внедрен и запущен в промышленную эксплуатацию.
• Внедрение Symantec Workflow для автоматизации ИТ процессов. Проектирование и развертывание моделей для поддержки процессов управления инцидентами и запросами на обслуживание. Успешное внедрение и ввод в промышленную эксплутацию.
• Проектирование и разработка автоматизированной системы для формирования потребности в ИТ услугах на базе Altiris CMDB, Helpdesk и Symantec Workflow (разработка веб портала для согласования доступа к ИТ услугам в электронном виде, автоматизация операций по подключению к ИТ услугам на базе Workflow/DocFlow, реализация модели затрат по ИТ услугам, инвентаризация и подтверждение ИТ услуг, формирование основы для сервисных соглашений, интеграция с Xeroxware для формирования отчетности по биллингу печати и т.д.)
• Неоднократное участие в ликвидации последствий заражений вирусами компьютеров компании с использованием средств Altiris Task Management.
09.2000—06.2010   9 лет 10 месяцев
Тренер курсов по компьютерной грамотности
Мончегорский Политехнический колледж, г. Мончегорск.
• Обучение слушателей курсов базовым навыкам использования компьютера (Архитектура и устройство ПК, ОС Windows, MS Office, интернет, эл.почта и др)
• Обучено около 1000 слушателей курсов по программе "Оператор ЭВМ".
03.2007—06.2008   1 год 4 месяца
Диспетчер 1 линии поддержки пользователей
Норильский Никель, Кольская ГМК (ООО «ИнформКолаСервис» ), г. Мончегорск.
• Непосредственное участие в выборе инструментальных средств Helpdesk совместно с начальником управления информационных технологий ОАО «Кольская ГМК» (выбор осуществлялся среди ПО таких вендоров как Symantec/Altiris, HP, Axios, IBM, 1C)
• Непосредственное участие в создании 1 линии поддержки пользователей компании (сбор требований, разработка нормативной документации и инструкций, участие в построении процесса управления инцидентами с применением инструментальных средств Altiris Helpdesk)
• Планирование миграции с устаревшего ПО для поддержки на 1 линии (IBM Lotus)
• 1 линия поддержки начала осуществлять свою деятельность по поддержке сотрудников компании.
• Осуществление первоначальной техподдержки пользователей компании на 1 линии.
03.2003—03.2007   4 года 1 месяц
Инженер-программист 2 категории отдела эксплуатации программного обеспечение АСУТП
Норильский Никель, Кольская ГМК, г. Мончегорск.
• Администрирование и сопровождение проектов АСУТП Цеха Карбонильного Никеля и Кислородно-Воздуходувного цеха (SCADA TRACE MODE)
• Программирование PLC контроллеров (реализация схем резервирования, конфигурирование контура управления, калибровка и программирование каналов I/O)
• Администрирование СУБД MS SQL Server.
• Разработка и сопровождение системных утилит и драйверов для проектов АСУТП (разработка драйверов для плат аналогового I/O и тд)
12.2000—03.2003   2 года 4 месяца
Инженер-программист 2 категории цеха карбонильного никеля
Норильский Никель, Кольская ГМК, г. Мончегорск.
• Администрирование и сопровождение проектов АСУТП Цеха Карбонильного Никеля (SCADA - TRACE MODE)
• Программирование PLC контроллеров (реализация схем резервирования, конфигурирование контура управления, калибровка и программирование каналов I/O)
• Администрирование СУБД MS SQL Server.
• Разработка и сопровождение системных утилит и драйверов для проектов АСУТП (разработка драйверов для плат аналогового I/O и тд)
• Системное администрирование рабочих мест пользователей.
• Администрирование локальной сети цеха (одноранговая сеть)
• Обслуживание вычислительной техники и печатающих устройств.
06.2000—12.2000   7 месяцев
Инженер-программист отдела АСУ
Мончегорская Центральная Больница, г. Мончегорск.
• Разработка технических заданий совместно с мед.персоналом, проектирование структуры ИС, разработка программных модулей и подсистемы базы данных.
• Проектирование, разработка и внедрение информационной системы (Clipper 5.0, DBASE III) для учета хирургических операций под руководством заведующего хирургическим отделением МЦГБ г. Мончегорска. Информационная система была успешна внедрена и позволила повысить качество обработки данных по хирургическим операциям.
• Проектирование, разработка и внедрение информационной системы (СУБД MS Access 97) для стоматологической поликлиники г. Мончегорска под руководством гл. врача.
Высшее
1998
МГПИ
Факультет: Физико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Преподаватель информатики
Навыки и умения
Профессиональные навыки
• Сертифицированный сервис-менеджер (ITIL Expert, EXIN 2016)
• Ориентация в международных/отечественных стандартах/рекомендациях в области ИТ (ISO 20000:2005, ISO 27001, COBIT, LEAN, ITIL v3, PMI PMBok v4, TOGAF)
• Опыт руководства в ИТ, контроль деятельности ИТ служб (службы эксплуатации, службы по сопровождению/внедрению ИС)
• Практический опыт управления инцидентами, запросами на обслуживание, управление конфигурациями, управление активами, управление уровнем и каталогом ИТ услуг.
• Свободное чтение технической литературы/документации на английском языке (участвую в работе комитета по публикациям «itSMF Россия», перевод статей по ИТ сервис менеджменту)
• Работа с доходными/расходными договорами (SAP ERP)
• Формирование сервисных соглашений, отчетность по ИТ услугам, управление уровнем ИТ услуг.
• Формирование и контроль бюджета ИТ по статьям затрат на ИТ/связь.
• Знание методологий IDEF0/3. Практический опыт формализации бизнес-процессов производства.
• Сервисно-ориентированное ПО Altiris: Notification Server, Client Management Suite, Asset Management Suite, TCO, Helpdesk, CMDB, Symantec Workflow, ASDK (Широкий опыт: внедрения, сопровождения, интеграции, кастомизации. Решения Altiris на данный момент используются ИТ службами в АО «Кольская ГМК» для поддержки ряда процессов)
• Опыт работы на всех линиях (1-2-3) технической поддержки пользователей в качестве специалиста (11 лет).
• Microsoft: System Center Configuration Manager 2012, Active Directory.
• СУБД: MS SQL Server 2K/2005/2008 (разработка запросов, администрирование, OLAP)
• Языки программирования: C#, VB.NET, Transact SQL
• Технологии/инструментальные средства:.NET, OLAP, MS Visual Studio, ASP.NET & MVC, WPF, Silverlight, DevExpress, ComponentOne, AJAX, XML, XAML, CSS, jQuery, Web Services, WCF, WSDL
• АСУТП: HMI, MES, SCADA InTouch & TRACE MODE, интерфейсы Modbus, RS 232/485, промышленные языки программирования FBD, IL
• Опыт обучения пользователей – 10 лет.

Сертификаты:

ITIL v3 (направление - ИТ сервис менеджмент)

• Service Desk и процессы оперативного управления ИТ-услугами в соответствии с ITIL (аккредитованный курс, IT Expert)
• Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL (аккредитованный курс в IT Expert)
• Управленческие инструменты организации отношений ИТ с бизнесом на основе ITIL (аккредитованный курс, IT Expert)
• Проектирование услуг: мощность, доступность, непрерывность, информационная безопасность (аккредитованный курс, IT Expert)
• MALC (аккредитованный курс, Cleverics)

• ITIL Foundation (EXIN)
• ITIL OSA (EXIN)
• RCV (EXIN)
• SOA (EXIN)
• PPO (EXIN)
• MALC (EXIN)
• ITIL EXPERT (EXIN)

Управление проектами
• Базовый курс по управлению проектами на основе стандарта PMI PMBOK Guide 4th
SCADA системы (АСУТП)
• TRACE MODE, Расширенный курс. Сертифицированный инженер
• SCADA – система INTouch (Учебный центр РТСофт)
Администрирование сервисно-ориентированного программного обеспечения
• Course 10747A: Administering System Center 2012 Configuration Manager