Поиск резюмеСпециалист по работе с клиентами
44272420Обновлено 26 декабря 2018Был(а) в этом месяце


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Автомобили, запчасти
23 года (родилась 12 января 1996), женщина, cостоит в браке, детей нет
Мончегорск
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

35 000

Опыт работы 2 года и 3 месяца

    • июнь 2018 – сентябрь 2018
    • 4 месяца

    Специалист по работе с клиентами

    ООО "Теза тэп", Москва
    Товары народного потребления (непищевые) Канцтовары, расходные материалы (продвижение, оптовая торговля) Канцтовары, расходные материалы (производство)

    Обязанности:

    • Всесторонняя поддержка сотрудников Отдела Продаж – оформление внутренних запросов на создание новых артикулов для Отдела Логистики, запросов на согласование и установление цен клиентов в SAP, запросов на предоставление кредитных условий клиентам компании для Кредитного Контроллера компании, запросов на списание образцов со склада для тестирования у клиентов компании. • Работа с порталами клиентов – сбор и загрузка необходимой информации по товарам, сертификатов, проверка штрафов и т.д. • Подготовка коммерческих предложений и оформление договоров с клиентами (и приложений к ним). • Регистрация новых клиентов в SAP • Внесение и обновление данных по прикрепленным клиентам в SAP (реквизиты, условия продаж, аналитика). • Обработка входящих телефонных звонков • Прием заказов от клиентов по телефону, факсу или электронной почте, внесение их в систему SAP • Отправление подтверждений поставки, счетов-фактур, первичных документов отгрузки, сертификатов клиентам по телефону, факсу или электронной почте • Контроль состояния заказов от получения до отгрузки клиентам • Обеспечение контроля потока отгрузочных документов • Обеспечение возврата отгрузочных документов от клиентов компании, дооформление отгрузочных документов в соответствии с требованиями российского законодательства • Предоставление информации клиентам по запросу (наличие товара на складе, условия поставки, сроки поставки, подтверждения поступления платежей, ценам, задолженности и т.д.) • Прием, регистрация, обработка и урегулирование рекламаций от клиентов (по по-воду качества продукции, несоблюдения коммерческих условий, недостачи, излишков или пересорта) • Обеспечение бесперебойного процесса отгрузки товаров клиентам со склада (коммуникация с логистическим провайдером компании – оператором склада и организатором грузоперевозок) • Предоставление информации, необходимой другим сотрудникам компании для эффективного выполнения своих должностных обязанностей по запросу • Подготовка и предоставление необходимых документов (заявки клиентов, отгрузочные документы и т.д.) по внутренним и внешним запросам • Выполнение иных заданий руководителя
    • ноябрь 2016 – май 2018
    • 1 год и 7 месяцев

    Административный ассистент

    ООО "Теза тэп", Москва
    Товары народного потребления (непищевые) Канцтовары, расходные материалы (продвижение, оптовая торговля) Канцтовары, расходные материалы (производство)

    Обязанности:

    - прием и распределение входящих звонков; - организация документооборота компании. Работа с договорами, счетами и накладными, а также с внутренними документами компании, необходимыми для учета и анализа; - ведение складского учёта, жизнеобеспечение офиса; - выполнение поручений Генерального директора и Главного бухгалтера в рамках своей компетенции; - деловая переписка; - организация приема посетителей; - организация командировок.

    Достижения:

    - оперативность в решении нестандартных ситуаций; - решение конфликтных ситуаций; - выполнение договорной работы в кратчайшие сроки.
    • апрель 2014 – июль 2014
    • 4 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    Хоум Кредит энд Финанс Банк, Обнинск
    Банк

    Обязанности:

    • Продажа банковских продуктов по телефону; • Консультирование клиентов по банковским продуктам; • Ведение отчетности.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2018

    Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

    Факультет: Государственной службы и управления
    Специальность: Управление персоналом

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

MS Office: Word, Excel, Outlook, Powerpoint; SAP

Дополнительные сведения:

Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, умение работать в команде, обучаемость, исполнительность

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый